dienstverlening

Bigstock Diensten 138368897

Er is behoefte aan een aanvullende dienstverlening voor de Power i omgeving. Of het nu gaat om een i5/os upgrade, systeem virtualisatie, firmware updates, projectondersteuning, complexe migraties of consolidaties, de vraag ligt er! Om aan die vraag tegemoet te komen heeft bravoure-it een aantal diensten en producten ontwikkeld. 

Uw Power i omgeving kent haar eigen unieke aspecten en om die redenen stemt bravoure-it haar producten naadloos af op de eisen en wensen van uw organisatie!

diensten

  • Bewaking.

    WorkManagement van de ICT systemen is doorgaans afgestemd op de eis en wens van de organisatie. De ICT systemen zijn echter continue, (on)gepland, onderhevig aan onderhoud, wijzigingen en onvoorziene onderbrekingen. Om deze af te vangen en de continuïteit van uw processen te beschermen zet bravoure-it kosteloos, als onderdeel van de dienstverlening, o.a. haar monitor product (c)bitnep in.

    U kunt hierbij denken aan visuele en geautomatiseerde controles waarbij data back-up, taken logboeken, bedrijfsprocessen en programmafouten worden geregistreerd en gerapporteerd. Indien er ook onmiddellijk actie ondernomen moet worden, dan vullen we die wens net zo makkelijk in.

    Alle informatie is natuurlijk online beschikbaar via uw eigen klantenportaal.

  • Beheer.

    Door de inzet van hulpmiddelen is het voor bravoure-it mogelijk om vanaf een laag instap bedrag per maand, uw IBM Power i systeem te beheren. Deze “all in prijs” is een combinatie van systeem bewaking & helpdesk, waarbij u kunt denken aan een wekelijkse visuele controle, bewaking op de QHST log en QSYSOPR berichtgevingen. Controle op het juiste verloop van uw data back-up procedure, data base synchronisatie tussen uw systemen, onderhoud en opzet van systeem handboek, bereikbaarheid van een Power i specialist welke minimaal een dagdeel per maand op locatie een bezoek aflegt.

    Rapportage, registratie en systeeminformatie van al deze zaken zijn online inzichtelijk via uw eigen klantenportaal.

  • Ondersteuning.

    Op die momenten wanneer uw eigen team het druk heeft, of het probleem te spannend wordt, is het prettig een oplossing aangereikt te krijgen via de techneuten van bravoure-it. De oplossing is telefonisch of online binnen handbereik. Met een abonnement op deze dienstverlening is door bravoure-it een response op uw oproep binnen de afgesproken tijd gegarandeerd.

    bigstock-telefoon-147191930.jpg#asset:30

  • i5/OS werkzaamheden

    De terugkerende i5/os management taken op uw systeem nemen kostbare tijd in beslag. Denk hierbij aan het algemeen workmanagement, menu setup, aanmaken printer inrichtingen, data back-up setup en werking, aanmaken van accounts, het voorbereidend werk dat hierbij hoort, enzovoorts. Tijd die uzelf of uw beheerder liever aan andere zaken besteed of omdat u er eenvoudig weg niet aan toe komt. Bravoure-it voorziet hierin met het eerder genoemde abonnementen.

    Natuurlijk kunt u ook voor de bovenstaande taken en korte of lange opdrachten bravoure-it inzetten. Denk hierbij aan de werkzaamheden die wat minder vaak voorkomen; OS upgrades, PTF installaties, IP inrichting,  inrichting van de beveiliging, schrijven van ondersteunende tools, administratief OS beheer.

  • Calamiteiten

    De fysieke & logische beveiliging van uw bedrijfsapplicatie is van wezenlijk belang voor de dagelijkse voortgang van uw productie omgeving. U wilt niet dat er bij onvoorziene problemen blijvende schade is aan uw systemen met de daarop geïnstalleerde applicatie’s & databases. 

    Bravoure-it voorziet in een pakket aan maatregelen om deze zorg weg te nemen. U kunt starten met een eerste ‘kick off’ door een uitwijk systeem te reserveren. De kosten hiervoor zijn minimaal, vraag eens vrijblijvend een kosten indicatie voor uw situatie op. In de loop van de tijd kunt u dit pakket, in samenwerking met bravoure-it, verder uitwerken tot een volledig calamiteiten plan welke per definitie klant uniek is.

  • Nieuwe technologie

    Elke dag komt er weer informatie voorbij waarin nieuwe technologie aangereikt wordt, hoe plaatsen we deze informatie binnen onze IT infrastructuur. Techniek als VIO_Servers, IBM Storwize producten, Fiber koppelingen, hardware management console, FLEX, enzovoorts. Laat bravoure-it u bijpraten en toelichten hoe deze nieuwe technologie wellicht ook binnen uw infrastructuur een plaats kan vinden. Bravoure-it heeft de kennis in huis en kan u in de meeste gevallen live demonstreren hoe deze technologie eruit ziet.

                      bigstock-Internet-And-Information-Techn-

bewaking van processen

Apeldoorn

De klant vertelt

bewaking en ondersteuning

Helmond

De klant vertelt

Kin Pompen techniek

Rijen

De klant vertelt